Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuál es el horario de compra y atención al cliente en línea?

    • - Nuestros horarios de atención son de 8:00 am a 5:30 pm (GMT-7)

  • ¿En qué tipo de moneda están publicados los precios?
    - Nuestros precios están expresados en Pesos Mexicanos y estos ya incluyen IVA
  • ¿Cómo puedo registrarme?

    • - Para registrarte en nuestra tienda en línea clic aquí.

  • ¿Puedo tener la seguridad de que mis datos no tendrán otro uso aparte de la compra?

    • - Usted puede estar tranquilo de que sus datos bancarios nunca serán utilizados para ningún otro fin que no sea el de procesar el pago de sus compras.

    - Sus datos personales podrán ser utilizados como lo indica nuestro aviso de privacidad.

  • ¿Cómo puedo buscar productos?

    • - Nuestra tienda en línea cuenta con un buscador en la parte superior derecha en el cual bastará con que escribas lo que estás buscando.

    - Otra forma es en la sección de productos hay un filtro avanzado del lado izquierdo para ayudarte a encontrar fácilmente lo que necesitas.

  • ¿Cuánto tiempo tardan en embarcar un producto?

    • - Nuestros productos se embarcan en dos diferentes horarios.

    • - Las compras realizadas antes de las 13:00 (GMT-7) son embarcadas ese mismo día.
    • - Las compras realizadas después de las 13:00 (GMT-7) serán embarcadas al día siguiente antes del mediodía.
  • ¿Cuáles son las formas de pago?

    • - Contamos con las siguientes formas de pago:

    • - Tarjeta de crédito o débito.
    • - Transferencia bancaria.
  • ¿Cómo entregan los pedidos?

    • - Al realizar tu compra tú puedes decidir la forma de entrega:

    • - Entrega ocurre.
    • - Entrega domicilio.
    • - Puedes recoger en sucursal:
    •        - Chihuahua
    •        - Torreón
    •        - Monterrey
    •        - Guaymas
    •        - Querétaro
  • ¿Cómo puedo estar seguro de la seriedad de su empresa?

    • - Somos una empresa con más de 30 años de experiencia en la industria metalmecánica con clientes en toda la república mexicana y empresas extrajeras de más de 5 países.

    También te invitamos a que te comuniques con nosotros al teléfono 800 841 6560 y con gusto podemos ayudarte a resolver todas tus dudas.

  • ¿Cómo me harán llegar mis facturas?

    • - Al momento de realizar una compra llegarás a un menú en el que te solicitará tu información misma que se generará al momento de concluir tu compra y que será enviada al correo electrónico que indicaste.

    - Si persisten las dudas al respecto con gusto puedes comunicarte con nosotros al teléfono 800 841 6560 ext. 1138 para ser atendido por uno de nuestros asesores.

  • ¿Hay alguna compra mínima?

    • - Nosotros no establecemos una compra mínima 

  • ¿Cómo se puede revisar la fecha de entrega o él número de seguimiento?

    • - Cuando se confirme el envío de tu mercancía recibirás un correo electrónico con el número de guía y con éste podrá dar seguimiento desde la página de la paquetería.

    - Si no recibiste el correo electrónico por alguna razón puedes entrar a tu cuenta y verlo directamente en tus pedidos pendientes de entrega.

    - Si persisten las dudas al respecto con gusto puedes comunicarte con nosotros al teléfono 800 841 6560 ext. 1138 para ser atendido por uno de nuestros asesores.

  • ¿Cuál es la hora límite para hacer un pedido?

    • - Puedes realizar compras durante todo el día. Sin embargo, solo realizamos embarques dos veces al día, uno antes de las 13:00 horas que aseguran la entrega la entrega de 3 a 5 días y uno después de las 15:00 horas que asegura la entrega de 4 a 6 días después de completada tu compra.