Preguntas Frecuentes

- Nuestros horarios de atención son de 8:00 am a 5:30 pm (GMT-7).

- Nuestros precios están expresados en Pesos Mexicanos y estos ya incluyen IVA.

- Para registrarte en nuestra tienda en línea click aquí.

- Puedes estar tranquilo de que tus datos bancarios nunca serán utilizados para ningún otro fin que no sea el de procesar el pago de sus compras.

- Sus datos personales podrán ser utilizados como lo indica nuestro aviso de privacidad.

- Nuestra tienda en línea cuenta con un buscador en la parte superior derecha en el cual bastará con que escribas lo que estás buscando.

- Otra forma es en la sección de productos. Hay un filtro avanzado del lado izquierdo para ayudarte a encontrar fácilmente lo que necesitas.

- Nuestros productos se embarcan en dos diferentes horarios

• - Las compras realizadas antes de las 13:00 (GMT-7) son embarcadas ese mismo día.
• - Las compras realizadas después de las 13:00 (GMT-7) serán embarcadas al día siguiente antes del mediodía.

- Los siguientes métodos de pago están disponibles:

• - Tarjeta de crédito o débito.
• - Transferencia bancaria.

- Al realizar tu compra, puedes decidir la forma de entrega:

• - Puedes recoger en sucursal. (ver sucursales)
• - Entrega ocurre.
• - Entrega domicilio.

- Somos una empresa con más de 30 años de experiencia en la industria metalmecánica con clientes en toda la república mexicana y empresas extranjeras de más de 5 países.

También te invitamos a que te comuniques con nosotros al teléfono 800 841 6560 y con gusto te ayudaremos a resolver todas tus dudas.

- Al momento de realizar una compra, llegarás a un menú en el que te solicitará tu información, misma que se generará al momento de concluir tu compra, y que será enviada al correo electrónico que indicaste.

- Si persisten las dudas al respecto, con gusto puedes comunicarte con nosotros al teléfono 800 841 6560 ext. 1138 para ser atendido por uno de nuestros asesores.

- No establecemos un mínimo de compra, aunque sugerimos realizar una compra mínima de $ 1500 pesos mexicanos para obtener envío gratuito.

- Cuando se confirme el envío de su mercancía, recibirá un correo electrónico con el número de guía y con éste podrá dar seguimiento desde la página de la paquetería.

- Si no recibiste el correo electrónico por alguna razón puedes entrar a tu cuenta cuenta y verlo directamente en tus pedidos pendientes de entrega.

- Puedes realizar compras durante todo el día. Sin embargo, solo realizamos embarques dos veces al día, uno antes de las 13:00 horas que aseguran la entrega de 3 a 5 días y uno después de las 15:00 horas que asegura la entrega de 4 a 6 días después de completada tu compra.